Estos términos y condiciones definen las condiciones de viaje con Seque Tours, agencia registrada en Perú. Al elegir nuestros servicios, el viajero acepta las normas que se detallan a continuación, de acuerdo con la legislación vigente en el país.
- Reserva y Pago: Todas las reservas requieren el envío de la información personal del viajero (nombre completo, pasaporte, vuelos). Se requiere un depósito del 40% para confirmar la reserva. El saldo restante debe pagarse a más tardar 30 días antes de la llegada. Las reservas de última hora (con menos de 30 días de antelación a la salida) deben pagarse en su totalidad.
Las transferencias deben realizarse a la siguiente cuenta:
Banco de Crédito
Avenida El Sol 189
Cusco – Perú
Código Swift: BCPLPEPL
N.° de cuenta: 2857104934105 (Moneda: USD)
N.° de cuenta interbancaria: 00228500710493410551 (Moneda: USD)
Titular de la cuenta bancaria: SEQUE TOURS EIRL
Los cargos bancarios corren por cuenta del cliente.
2. Cancelaciones: Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Se aplican las siguientes penalizaciones:
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- 15% si la cancelación se produce entre 31 y 45 días antes de la llegada
- 40% entre 20 y 30 días
- 60% entre 10 y 19 días
- 85% entre 1 y 9 días
- 100% por no presentarse
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Las entradas, el transporte o los alojamientos especiales podrían no ser reembolsables. Se aplica una tarifa fija de USD 50 por persona a todas las cancelaciones. Al reservar el Camino Inca (trekking de 2 o 4 días), se retendrá un cargo adicional de USD 280.
3. Cambios: Seque Tours se reserva el derecho de ajustar los programas si factores externos así lo requieren. Ofreceremos soluciones equivalentes sin compensación. Los cambios voluntarios por parte del cliente pueden resultar en ajustes de precios.
4. Tarifas: Los precios están en dólares estadounidenses. Están sujetos a revisión en caso de aumento de los costos logísticos. Los cargos adicionales por servicios no incluidos deben pagarse localmente.
5. Fuerza mayor: No se pagará ninguna compensación si un evento excepcional (mal tiempo, crisis política, bloqueos) impide completar el viaje. La seguridad del cliente es nuestra prioridad.
6. Transferencia del contrato: El viaje puede transferirse a otra persona que cumpla con las mismas condiciones, con un mínimo de 30 días de aviso. Los costos de cambio son responsabilidad del viajero.
7. Responsabilidades: Los viajeros reconocen los riesgos asociados con ciertas actividades. Seque Tours declina toda responsabilidad en caso de accidente, pérdida o interrupción externa. La agencia se reserva el derecho de excluir a cualquier persona que comprometa el buen desarrollo del viaje.
8. Seguros: Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelación, salud, equipaje y repatriación. Algunas tarjetas de crédito ofrecen estas garantías.
9. Transporte y equipaje: Los asuntos relacionados con el vuelo son responsabilidad de las aerolíneas. Cada viajero es responsable de sus pertenencias personales durante el viaje.
10. Formalidades y salud: Los documentos de viaje deben estar vigentes. Es responsabilidad del viajero verificar los requisitos de entrada. Seque Tours no se responsabiliza por su incumplimiento.
11. Salud y asesoramiento oficial: Recomendamos consultar la información proporcionada por las autoridades sanitarias y consulares antes de partir.
12.Quejas: Si tiene alguna dificultad, comuníquese con nuestro equipo local. En caso de que una disputa no se resuelva amistosamente, se aplicará la jurisdicción peruana.