1. Inscripción:

Para confirmar la inscripción, se requiere un depósito inicial del 50% del costo total del paquete turístico. El saldo restante del 50% deberá ser abonado a más tardar 30 días antes del inicio del viaje.

Si la confirmación se realiza con menos de 30 días de anticipación, será necesario pagar el importe total del viaje al momento de la inscripción.

Los pagos se pueden efectuar a través de una transferencia bancaria a la siguiente cuenta XXXXXX  o mediante una plataforma de pago segura en línea. Al confirmar su inscripción, nuestro agente de ventas le proporcionará un enlace para el pago seguro 

2. Modificación de la tarifa:

Nuestros precios están cotizados en dólares americanos (USD), la moneda de comercio internacional y la utilizada en Perú. Esta práctica nos permite aproximarnos lo más posible al costo real de nuestros proveedores, como hoteles, trenes, vuelos, transporte y guías.

La tarifa establecida se basa en el número de pasajeros. Cualquier cambio en el número de participantes puede afectar la tarifa y/o los servicios, de acuerdo con las condiciones especificadas en el párrafo 3-a.2.

En caso de que se produzca una fluctuación significativa (un aumento general superior al 5%) en los costos que afecten directamente el precio de su estadía, como el tipo de cambio entre el dólar estadounidense (USD) y el sol peruano (PEN), el precio del transporte debido a variaciones en el precio del petróleo, inflación o el incremento en los precios de entrada a sitios turísticos, nos reservamos el derecho de ajustar la tarifa definida. Esta modificación se aplicaría si el cambio ocurre entre la firma del contrato y hasta 30 días antes del inicio de los servicios.

En tal situación, el cliente tendrá las siguientes opciones:

• Cancelar el viaje, en cuyo caso se reembolsarán todos los pagos realizados, descontando los gastos bancarios.
• Aceptar la nueva tarifa propuesta.

 

3. En caso de Anulación (*excepto fechas especiales):

En caso de anulación, por cualquier motivo, los gastos ajenos al viaje suscrito con SEQUE TOURS e incurridos por el cliente como el vuelo internacional, los gastos de transporte al lugar de salida del viaje y regreso a su destino, gastos bancarios, etc. Son de responsabilidad total del cliente.

 

1. Por parte del cliente:

a.1. Si el cliente tiene que cancelar su viaje por motivos personales (enfermedad, imprevistos de último momento, etc.), se aplicarán las siguientes penalidades:

• Entre 29 a 21 días antes del día de llegada: Penalidad del 15% del total de servicios terrestres 
• Entre 20 a 16 días antes del día de llegada: Penalidad del 30% del total de servicios terrestres
• Entre 15 y 7 días antes del día de llegada: Penalidad del 50% del total de servicios terrestres
• Menos de 7 días antes del día de llegada: 100% del total de servicios terrestres

 

A estas penalidades mencionadas se incrementa la penalidad siguiente, (cualquier sea el monto y día de la anulación, excepto en el caso de una penalidad del 100%) 10% del costo del boleto de tren para Machu Picchu y 100% de la entrada a Machu Picchu 

 

En el caso de un programa que incluya el trek del Camino Inca, se aplicará una multa adicional de 250 USD / persona a las sanciones mencionadas anteriormente.

 

En caso de la compra de vuelos nacionales o internacionales, las penalidades de anulación serán en función a las condiciones y políticas que aplica la aerolínea 

 

Anulaciones en fechas especiales * Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Fiestas Patrias, Inti Raymi (Cusco) y Anulaciones de servicios de LUXE como hoteles 5 estrellas y Cruceros en Iquitos deberán ser tratados directamente con los agentes de ventas de la empresa, las penalidades serán en función a las políticas de anulaciones de cada proveedor

 

a.2. Cancelación de uno de los participantes: Si uno o más de los participantes de un mismo grupo cancela su viaje, los precios se volverán a calcular en función del nuevo número de participantes.

El cliente tiene entonces la posibilidad de elegir entre:

• Rechace este nuevo precio, entonces estará sujeto a las condiciones de cancelación del párrafo 3-a.1
• Confirmar su aceptación de la nueva tarifa, que conducirá al establecimiento de un nuevo contrato bajo las nuevas condiciones.

 

b.- Por parte de SEQUE TOURS

Si SEQUE TOURS se ve obligada a cancelar sus servicios en un caso de fuerza mayor (eventos políticos, climáticos, de salud, etc.), se reembolsará al cliente las sumas pagadas, menos los gastos bancarios y los costos no reembolsables de acuerdo con las políticas de los diversos prestadores de servicios se presentaron en este caso de fuerza mayor (aerolíneas, empresas ferroviarias, organización que gestiona entradas a sitios turísticos, Hoteleros, etc.). Este reembolso se realizará después del reembolso de las sumas comprometidas por SEQUE TOURS por sus distintos prestadores de servicios o cuando se reanude la actividad turistica.

 

4. Interrupción y / o modificación del viaje:
5. Por parte del cliente

Si por cualquier motivo el cliente modifica o interrumpe prematuramente su viaje o decide no realizar una actividad prevista en el programa, no se procederá a la devolución de los servicios no realizados y quedarán a cargo de los servicios no definidos inicialmente. cargo del cliente.

 

b.-. Por parte de SEQUE TOURS

SEQUE TOURS se reserva el derecho de modificar las fechas, horarios o itinerarios previstos en caso de fuerza mayor (huelgas, problemas climáticos, etc), si juzga que no se puede garantizar la seguridad del viajero y esto sin que éste pueda reclamar indemnización alguna, entendiéndose que SEQUE TOURS se compromete a ofrecer las alternativas más adecuadas a los servicios cancelados o modificados para que el impacto en el viaje sea mínimo.

 

5. Seguro:

Al ser una empresa de derecho peruano, SEQUE TOURS no está autorizada para ofrecer seguros a personas no residentes en territorio peruano. Además, le corresponde al cliente contratar él mismo este tipo de servicio en su país de origen (si las normas de su país le permiten tener un seguro de viaje para Perú).

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de asistencia de repatriación.

En el caso de que no desee contratar ningún seguro, deberá firmar un descargo de responsabilidad, exonerando a SEQUE TOURS.

 

6. Responsabilidades:

Cada participante debe responsabilizarse de obtener todos los documentos requeridos por las autoridades de los países visitados (pasaporte, vacunas, etc.).

SEQUE TOURS no se hace responsable en caso de retraso o incapacidad de un participante para presentar los documentos en regla. Los costes incurridos en esta ocasión y cualquier servicio que no se pudiera realizar en ese momento son responsabilidad del cliente.

 

 Corresponde al cliente comprobar que sus documentos, en particulares administrativos y sanitarios, requeridos para la realización del viaje, están en conformidad con las obligaciones administrativas vigentes.

SEQUE TOURS no puede, en ningún caso, hacerse responsable de las consecuencias del incumplimiento por parte del cliente de las normas aduaneras o policiales sanitarias, antes y durante el viaje. Un cliente que no pudiera embarcarse en un vuelo sin presentar los documentos requeridos mencionados en el formulario de registro que se le entregó, no podrá reclamar ningún reembolso.

 

7. Riesgos:

Cada participante es consciente de que puede correr ciertos riesgos (distancia de los centros médicos, estado de las carreteras, etc.). Los asume con pleno conocimiento de los hechos y se compromete a no responsabilizar por los accidentes que puedan ocurrir en SEQUE TOURS o con los distintos prestadores de servicios.

Si las circunstancias así lo requieren y en particular para garantizar la seguridad pero también por motivos climáticos, imprevistos, etc, SEQUE TOURS se reserva el derecho directamente de sustituir un medio de transporte, alojamiento. , un itinerario a otro, así como las fechas u horas de salida, sin que los participantes puedan reclamar indemnización alguna.

 

8. Transporte aéreo:

Si el viaje del cliente se modifica debido a una interrupción en el tráfico aéreo, ya sea por razones climáticas u operativas específicas de la aerolínea, SEQUE TOURS no se hace responsable. Los costos adicionales seguirían siendo responsabilidad del cliente.

 

9. Equipaje:

En todo momento, el cliente es responsable de su equipaje y efectos personales. Los conductores y guías no tienen la función de monitorear el equipaje y verificar que no quede nada en los vehículos o en los sitios visitados. SEQUE TOURS no se hace responsable de la pérdida de los objetos personales que quedan olvidados, estos estarán bajo la responsabilidad de sus propietarios.

 

En caso de disputa en la interpretación de las condiciones definidas anteriormente, se propondrá una solución amistosa en la búsqueda de un equilibrio establecido sobre concesiones y entendimiento recíproco.